Nakon izrade novih dokumenata građani obično trebaju i nove živce. Gužve pred šalterima izazivaju nervozu, jer vaš je broj - uvijek predaleko.

Da bi izradila putovnicu Sara je prvo morala čekati u redu - dva i pol sata.

"Vjerujem da su svi dobro upoznati sa čekanjem, ako ne u ovoj, onda u nekoj drugoj poslovnici. Meni osobno je to izrazito frustrirajuće i mislim da bih svoje vrijeme mogla iskoristit puno pametnije", kaže Sara Medved.

Otud je i došla ideja za WhyWait aplikaciju. Građani bi samo trebali pokupiti svoj broj, a mobitel će ih upozoriti kada se moraju vratiti.

"Dakle, vi možete ležerno otići iz poslovnice, biti bilo gdje drugdje u gradu i ona će vam svejedno dojavljati vaš redni broj", otkriva Sara.

Stvar bi funkcionirala vrlo jednostavno - redomati ionako informacije šalju na server, sa servera stižu na šaltere, pa tako mogu i na mobitele građana.

No, u policiji kažu da nije moguće procijeniti vrijeme čekanja pa im aplikacija - ne treba. Međutim, građani vide prednosti sustava koji je primjenjiv na svakom šalteru. A dok ga primjete i institucije - ova ekipa već razvija i prijavljivanje od kuće.