Završnica američkog X Factora bila je dramatična u pravom smislu te riječi. Žiri je bio na mukama. Morao se morao odlučiti tko ostaje od dvoje polufinalista - 20-godišnji Marcus Canty ili 13-godišnja Rachel Crow .

Rachel je dobila dva glasa, a Marcus jedan. Tada je na red došla Nicole Scherzinger . Zbunila se, skoro rasplakala i nije mogla preuzeti odgovornost izbacivanja bilo kojeg od njih dvoje.

Na kraju je svoj glas dala Marcusu. Dvoje polufinalista su njezinim glasom bili izjednačeni, pa je publika odlučivala o ostanku.

Rachel se cijelo vrijeme držala hrabro, čak je tješila Nicole da ne plače. No, kad je voditelj Steve Jones obznanio da je publika odlučila da Marcus prolazi dalje, Rachel se slomila.

Pala je na pod i počela nekontrolirano plakati i jecati. Na pozornicu je došla njezina majka koja ju je pokušavala utješiti. Rachel je majci vikala: "Mama, obećala si! Mama, obećala si!"

Svi su stajali zbunjeni, Nicole se uhvatila za glavu, čak je i predsjednik žirija Simon Cowell intervenirao. Na kraju se potresena Rachel uspjela smiriti.

"Toliko vas volim zato što ste glasali za mene i hvala vam što ste mi omogućili ovo jer bez vas sam ništa", rekla je kroz suze.