Nick Cassidy ( Sam Worthington ) prijavljuje se pod lažnim imenom u Roosevelt hotel u New Yorku te odlazi u svoju sobu na 21. katu i penje se na rub prozora spreman izvršiti samoubojstvo.Okupljeni prolaznici zovu policiju, koja pokušava razgovarati s njim, no on je spreman kontaktirati isključivos psihoterapeutkinjom Lydijom Mercer ( Elizabeth Banks ).

Lydia stiže u hotel te dozna da je Cassidy bivši policajac kojeg su uhitili jer je ukrao 40 milijuna dolara vrijedne dijamante biznismena Davida Englandera ( Ed Harris ). Nick je osuđen na 25 godina zatvora mada je oduvijek tvrdio da je nevin, a uspio je pobjeći s robije nakon što mu je dozvoljeno da prisustvuje pogrebu svog oca.