Tijekom nevremena jedna od voditeljica kuhinje, Sky (Arielle Kebbel) tajanstveno nestaje iz Riviera Grand Hotela nakon svađe s Gigi (Roselyn Sanchez). Mjesec dana kasnije, Gigi i njezin suprug Santiago (Demián Bichir) spremaju prodaju hotela investitorima, a veliku vijest otkrivaju djeci Aliciji (Denyse Tontz) i Javiju (Bryan Craig). Novi konobar Danny (Lincoln Younes) počinje svoju obuku kod Jasona (Chris Warren), sina direktorice hotelskog osoblja Helen Parker (Wendy Raquel Robinson). Iste večeri, nakon razgovora s Dannyjem, Aliciji sine ideja za promociju hotela: ako i slavni reper El Rey (Jencarlos Canela) postane novi stanar hotela, njegova bi pojava mogla privući goste. No Alicija uhvati El Reya u ljubavnom klinču s njezinom zaručenom polusestrom, Carolinom (Felioz Ramirez). I dok Gigi pokušava zaustaviti Aliciju da proširi tajnu, Alicia ipak otkrije Carolininu aferu svom zaručniku.

Američka inačica španjolske serije "Grand Hotel", drame s elementima misterija, autora Ramóna Camposa i Geme R. Neire te redatelja Carlosa Sedesa, premijerno je prikazana 2011. u Španjolskoj. Nakon prikazivanja ubrzo je buknuo međunarodni interes za ovu hit-seriju te je ona prodana u Ujedinjeno Kraljevstvo, Francusku, Rusiju, Tursku, Estoniju, Venezuelu, Poljsku, Slovačku, Bugarsku, Srbiju, Grčku, Iran, Italiju, Egipat te SAD (ABC Studios/ UnbeliEVable Entertainment), u verziji u kojoj gledatelji prate događaje u Riviera Grand Hotelu, posljednjem obiteljskom hotelu u Miami Beachu, vezane za vlasnika Santiaga Mendozu, njegovu glamuroznu drugu ženu Gigi, njihovu djecu te osoblje Riviere. Serija je premijerno prikazana 2019. na ABC-ju, a glavne role pripale su Demiánu Bichiru kao Santiagu Mendozi, glavi obitelji Mendoza i vlasniku hotela Riviera Grand, koju je naslijedio od svoje pokojne supruge Beatriz, Roselyn Sanchez kao Gigi Mendozi, Santiagova druga supruga, majka Caroline i Yolija te maćeha Javiju, Alicihi i Jasonu te Denyse Tontz i Bryanu Craigu.