Jeste li u godinu dana osjetili neki od simptoma depresije, anksioznosti ili panike? Osjećate da nemate s kim o tome pričati jer su u Hrvatskoj teme mentalnog zdravlja još uvijek tabu? Vaši problemi od sada se mogu riješiti na adekvatan i diskretan način, a povjeriti se možete svom pametnom telefonu.
Ipak, bilo bi bolje da se društvo konačno suoči s činjenicom da psihički poremećaju mogu biti jednako česti i ograničavajući kao oni fizički, pogotovo danas kada se depresija i anksioznost javljaju gotovo jednako učestalo kao i problemi s probavom ili zubobolja. No, dok čekamo to kolektivno prosvjetljenje spas dolazi iz intelektualnog i tehnološkog laboratorija koji stoji iza najnovije hrvatske aplikacije – NAOMI.
Radi se o aplikaciji usmjerenoj na unaprjeđenje mentalnog zdravlja korisnika. Ona nudi zabavne i interaktivne tehnike i vježbe temeljene na kognitivno bihevioralnoj terapiji koje su usmjerenje na smanjivanje depresije, stresa i anksioznosti, sve češćih pošasti današnjice.
Hitna pomoć za paniku koju bi voljeli da ste imali ranije
Džepni psiholog i to u velikom dijelu potpuno besplatan – to zvuči predobro da bi bilo istinito. Upravo smo zbog toga odlučili testirati aplikaciju i vidjeti hoće li zaista ispuniti sve što obećava.
Naomi je vrlo jednostavna za korištenje i sam dizajn i način na koji komunicira s korisnicima već djeluju prilično opuštajuće. Naomi za sada nudi tri osnovne vrste pomoći, odnosno pokušava riješiti tri vaša problema – umiriti vas i opustiti, smanjiti zabrinutost i poboljšati raspoloženje.
Prvi segment – umirivanje i opuštanje - usmjeren je na olakšavanje, razumijevanje i suočavanje s napadajima panike. Kao osoba koja je u životu okusila svoju porciju panike, mogu reći da je u ovom dijelu aplikacija pun pogodak. Kroz čak 15 različitih interaktivnih funkcija Naomi vam detaljno objašnjava što je panični napadaj i kako nastaje, koje su sve pogrešne percepcije o paničnim napadajima zbog kojih ih se ne možete riješiti i kako se brzo i jednostavno umiriti od paničnog napadaja. Sadrži zgodan interaktivni kviz, a čak nudi i pomoć za situacije u kojima upravo doživljavate napadaj panike. Korisna je značajka i vođena vježba disanja, kao i vođeno opuštanje mišića u tijelu.
Svi koji su u bilo kojem dijelu života imali problema s panikom uglavnom će potvrditi jednu stvar – voljeli bi da su tada bili detaljno upoznati s teorijom napadaja panike, s činjenicom da su simptomi uglavnom isti za sve i s informacijama o tome da napadaj panike ne može dovesti do nekog katastrofalnog ishoda po život ili zdravlje. Naomi pokriva sva ova polja, stoga je u tom segmentu zaslužila ocjenu odličan.
Tajmer za brige i na čemu padaju vaši ciljevi
Drugi segment je onaj u kojem Naomi prestaje biti svojevrsna 'hitna pomoć' i prelazi u virtualnog psihologa. Ovdje vam aplikacija objašnjava sve o vašim svakodnevnim brigama i vodi dnevnik vaših briga koji bi vam trebao pomoći da kroz određeno razdoblje počnete prepoznavati negativne misli i sasiječete ih u korijenu. Iako djeluje zgodno, moram priznati da mi u četiri dana kojih sam koristila aplikaciju nije baš pomoglo, što ne znači da vam kod dugoročnog korištenja neće. Najzgodnija značajka ovog segmenta je svojevrsni tajmer za brige. Naomi vam točno odredi u kojem dijelu dana se smijete brinuti, a u ostatku dana vam to strogo zabranjuje.
Iako mi se na prvu to jako svidjelo, nisam na svom pametnom telefonu dobila podsjetnik da se počnem brinuti u trenutku kada sam to zakazala, ali možda je tako i bolje. Velika većina ovog segmenta je zaključana za one koji aplikaciju koriste besplatno, no moram priznati da te značajke djeluju potencijalno korisno, poput vježbi koje nude identifikaciju pogreški u razmišljanju, odvraćanja pažnje ili toleriranja neizvjesnosti.
Treći segment koji aplikacija za sada nudi je poboljšavanje raspoloženja. Od značajki koje su otključane za sve korisnike tu su informacije o potištenosti, interaktivni kviz i učenje o postavljanju ciljeva. Ovo zadnje je prilično korisno za sve koji svakog prvog u mjesecu kreću s novim ciljevima da bi već do petog zaboravili na njih i krenuli po starom. Naomi će vas naučiti kako konkretizirati ciljeve i kasnije vas, navodno, podsjetiti na njih.
Džepni psiholog – je li moguće?
Kažem navodno jer za postavljeni cilj nisam dobila specijalnu notifikaciju na svom pametnom telefonu, poput one kakvu šalju primjerice poruke. Kasnije sam shvatila da u dnu glavnog izbornika postoji 'gumbić' nazvan 'Naomi', a u njemu se ustvari nalaze vaše osobne postavke, poput ciljeva i vaših osobnih S.O.S. kartica za krizne situacije.
Nekoliko minuta nakon što su ispisani ovi redci, Naomi šalje svoju prvu notifikaciju. Poručuje mi da stiže vikend i da bi valjalo brige ostaviti iza sebe. Klikom na notifikaciju pita me o kojim brigama trenutno razmišljam. Upisujem brigu, a Naomi kaže da će me podsjetiti na nju u dogovoreno vrijeme za briganje.
Sve u svemu, Naomi se čini prilično korisnom. Može li zamijeniti posjete psihologu? Teško je reći nakon kratkog korištenja. Kao sa svim u životu, treba uložiti malo truda i igrati se s Naomi svakodnevno. Onom kog sama podsjeti u obliku notifikacije to možda i neće biti teško. Njezine značajke djeluju prilično obećavajuće i čini se da bi za premium korisnike koji su spremni izdvojiti devet eura mjesečno ili 47 eura godišnje ona čak mogla zamijeniti jedan dio psihofarmatika, poput anksiolitika ili čak antidepresiva koji nisu bili prepisani za neke veće poremećaje kemije mozga već za suočavanje sa svakodnevnim brigama.
Što o Naomi kažu kreatori?
Da ne bi sve ostalo na osobnom dojmu, popričali smo i s tvorcima aplikacije. Radi se o mladom timu psihologa - Nikoline Šaravanje i Sandra Kraljevića - oboje edukanata kognitivno-bihevioralne terapije, te studenta medicine Marina Šabijana koji iza sebe već ima iskustvo izrade mobilne aplikacije, i to za prevenciju kardiovaskularnih bolesti. Kažu kako se radi o spoju umova iz područja psihologije i tehnologije.
"NAOMI je namijenjena svima onima koji su trenutno suočeni s nekim psihološkim izazovom: pod stresom su, osjećaju se napeto, anksiozno, potišteno, usamljeno ili imaju poteškoća sa spavanjem. Njena primarna zadaća jest da vam bude potpuno anoniman i konstantno dostupan izvor psihološke pomoći i podrške – i to na vašem mobilnom telefonu", rekao nam je Kraljević.
Objašnjava kako su njihove kolegice s Filozofskog fakulteta u Zagrebu napravile seriju istraživanja kojima su utvrdile povećanje depresivnosti, uznemirenosti i stresa kod ispitanih sudionika, od čega 30% tih smetnji spada pod kategoriju teških. Također, 40% je onih koji imaju češćih problema sa spavanjem, a generalni je dojam da je sve veći broj ljudi „na rubu“. Potrošnja anksiolitika i antidepresiva je već godinama u porastu što pokazuju i HALMED-ove statistike, a Kraljević kaže kako je siguran da je doživjela još veći skok zbog svih događaja koji su nas zadesili u proteklih godinu i pol, misleći na pandemiju i, u nekim krajevima, potrese.
Mogu li nesretni Hrvati dio problema ipak riješiti bez lijekova?
Tim koji stoji iza NAOMI smatra da, iako je farmakoterapija katkad neizbježna, se dobar dio problema može riješiti i bez lijekova. Tako objašnjavaju da je svojevrsni trend korištenja lijekova uzeo maha u svijetu te da ljudi sve više posežu za različitim oblicima farmakoterapije i psihoaktivnih tvari kako bi se lakše nosili sa životnim problemima.
"Doduše, primarna zadaća NAOMI nije smanjenje korištenja lijekova, ali da u nekim situacijama može biti adekvatna zamjena lijeku, to svakako! Zbog čega biste uzimali tabletu za smirenje kada možete uzeti svoj mobilni telefon u ruke i odabrati vježbu opuštanja u našoj NAOMI?", pita se Kraljević.
Zanimljiv je podatak da se, prema indeksu sreće čija se istraživanja provode na godišnjoj razini, Hrvati nalaze u sredini, variramo između 60. i 80. mjesta od 156 zemalja. Prema tome se može zaključiti kako se ne radi o najsretnijoj naciji na svijetu, pa ni blizu. Lako moguće da je uzrok tome generalna frustriranost u društvu uzrokovana tromim državnim aparatom, nemogućnošću razvoja, gušenjem poduzetničke klime i ostalim popratnim pojavama, smatra naš sugovornik.
"Prije samog lansiranja aplikacije proveli smo pilot istraživanje u kojem smo sudionicima dali NAOMI aplikaciju na svakodnevno korištenje u razdoblju od dva tjedna. Rezultatima je pokazano da su razine stresa, anksioznosti i depresivnosti bile statistički značajno više prije početka korištenja aplikacije, u usporedbi s razinama dva tjedna nakon korištenja aplikacije. Također, pokazali smo da što su korisnici više koristili aplikaciju to su imali niže razine stresa i anksioznosti", kaže Kraljević.
Hit aplikacija za kompanije
No, NAOMI nije namjenjena samo individualnim problemima, već je usmjerena i na kompanije. Naime, ona može pomoći tvrtkama da se pobrinu za mentalno zdravlje svojih zaposlenika pružajući im uvijek dostupan izvor psihološke podrške kroz našu mobilnu aplikaciju. A djeluje i u suprotnom smjeru te samim kompanijama daje statističke i grafičke prikaze zadovoljstva poslom, radne angažiranosti i motiviranosti djelatnika, zbog čega bi uskoro mogla postati 'must have' aplikacija u svakoj ozbiljnijoj tvrtki.
"Investicija u pristup NAOMI sadržaju ovisi o broju djelatnika, a kreće se između 150 i 500 kuna godišnje, ovisno o veličini tvrtke (što je veći broj djelatnika koji dobivaju pristup NAOMI, to je i investicija u sam projekt niža). Osim pristupa sadržaju aplikacije, za zaposlenike kompanija nudimo i opciju susreta s nekim od naših psihologa. Svjesni smo da aplikacija u nekim scenarijima neće biti dovoljan oblik pomoći te da će neki djelatnici jednostavno imati potrebu razgovarati sa živom osobom - bilo uživo ili online", objašnjava Kraljević.
"Konkretne informacije koje korisnik dijeli s NAOMI izuzetno su privatne prirode, te njih nitko (ni poslodavac, niti mi kao kreatori aplikacije) ne može čitati. Jedine informacije koje kompanije dobivaju su anonimna, mjesečna izvješća po odjelima u kompaniji vezana uz motivaciju zaposlenika, njihovo zadovoljstvo poslom i radnu angažiranost. Isto tako, kompanija dobiva pregled najčešće korištenih tehnika u NAOMI, zajedno s stručnim preporukama kako generalno poboljšati mentalno zdravlje i well-being svojih djelatnika, što je uistinu veliki benefit koji tvrtkama (posebice većim sustavima) može donijeti veliku uštedu vremenskih i novčanih resursa", poručio je na kraju Kraljeivić.
